Foire aux questions sur Ardennes Camping Bertrix
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de notre camping dans les Ardennes belges. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.
Deux animaux domestiques maximum sont autorisés par emplacement de camping ou locatif. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse (y compris dans les bois). Les promenades hygiéniques des chiens doivent se faire en dehors du terrain de camping.
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans certains bâtiments (notamment les sanitaires). Il est interdit de laisser les animaux domestiques sans surveillance. Le propriétaire de l'animal est responsable des dommages ou salissures éventuels. Le propriétaire doit également veiller à ce que la présence de son animal ne dérange pas les autres campeurs.
Vous pouvez utiliser gratuitement notre réseau Wi-Fi à différents endroits centraux du camping, tels que le bar, la terrasse et autour de la piscine. Vous pouvez ainsi consulter vos messages, partager des photos ou faire des recherches tout en profitant pleinement du calme et de la nature dans les Ardennes.
Le Camping Bertrix dispose de sanitaires adaptés aux personnes à mobilité réduite, notamment une douche et des toilettes accessibles en fauteuil roulant. Il est toutefois important de savoir que le camping est aménagé en terrasses. Le terrain est donc vallonné et peut être moins facilement accessible pour les personnes à mobilité réduite et les utilisateurs de fauteuil roulant. Nous vous invitons à en tenir compte lors de la planification de votre séjour.
Bien sûr. Notre camping est particulièrement apprécié des familles. Avec une aire de jeux dans les bois, des terrains de jeux, une piscine et des animations pendant les vacances scolaires, il y a toujours quelque chose à faire pour les enfants de tous âges.
Bien sûr. Les adolescents, les jeunes et les adultes trouveront également de nombreuses activités au Camping Bertrix. Pensez aux activités outdoor dans les Ardennes, aux sports et jeux, à la musique live, au bingo, à une chasse aux fantômes et à un parcours gonflable. Il y en a pour tous les goûts.
Veuillez toutefois noter que notre camping est principalement populaire auprès des familles avec de jeunes enfants. Le nombre d’adolescents du même âge peut donc être un peu plus limité que dans des campings spécifiquement orientés vers les jeunes.
Le centre de Bertrix se trouve à proximité du camping. Il est situé à environ 2,5 kilomètres à pied et à environ 5 minutes en voiture. Dans le village, vous trouverez notamment un supermarché, une boulangerie, des restaurants et un distributeur automatique de billets.
Les environs de Bertrix, dans les Ardennes belges, sont idéaux pour la randonnée, le VTT, le kayak et le trail. De plus, des villes telles que Bouillon et Bastogne sont à quelques minutes en voiture.
Oui, dans le centre de Bertrix, vous pouvez vous rendre au Carrefour Market pour vos achats quotidiens. Il est situé à environ 2,5 kilomètres du camping et est accessible en voiture en 5 minutes environ. À environ 10 minutes en voiture, vous trouverez également un LIDL, un Delhaize et un ALDI. Vous avez donc toujours plusieurs supermarchés à proximité.
De plus, nous avons une épicerie sur le camping où vous pouvez vous rendre pendant la saison pour faire vos courses de base et acheter des petits pains frais. Vous avez ainsi tout à portée de main pendant votre séjour dans les Ardennes.
Oui, notre camping est également idéal pour un court séjour ou un week-end dans les Ardennes. À certaines périodes, les hébergements peuvent être réservés à partir de 2 nuits.
Tous les emplacements de camping (surface moyenne d'environ 90 m²) disposent d'un raccordement électrique de 10 ampères. Une prise CEE (prise européenne) est nécessaire. Celle-ci est également disponible dans notre boutique du camping. Nous vous recommandons d’apporter votre propre rallonge.
Une consommation électrique standard est incluse dans le tarif :
- Emplacements de camping : 6 kWh par nuit inclus
- Hébergements locatifs : 10 kWh par nuit inclus
Toute consommation supplémentaire sera facturée lors du départ au tarif de 0,65 € par kWh. En cas d’utilisation normale, ce seuil n’est généralement pas dépassé.
Vous pouvez facilement effectuer une réservation en ligne en indiquant la période souhaitée et en choisissant parmi nos hébergements ou emplacements de camping. Lors du processus de réservation, vous pouvez également indiquer votre emplacement préféré, s'il est disponible. Celui-ci sera définitif après notre confirmation.
Après avoir saisi vos coordonnées, vous verrez immédiatement le prix total de votre séjour. La réservation est finalisée en ligne avec un paiement selon les conditions de paiement indiquées. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail.
En effectuant une réservation, vous acceptez le règlement du camping et les conditions de réservation.
Vous rencontrez des difficultés lors de la réservation ou vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter :
E-mail : info@campingbertrix.be
Téléphone : 0032 (0)61 412 281
Nous essayons autant que possible de tenir compte des souhaits et préférences des campeurs. Les numéros d'emplacement ou souhaits communiqués sont toujours sous réserve. Pour plus d'informations, consultez les conditions générales.
Lors de la réservation en ligne, vous finalisez la réservation en effectuant le paiement conformément aux conditions de paiement indiquées. Après réception du paiement, vous recevrez immédiatement la confirmation de réservation par e-mail.
Les modifications sont possibles en fonction des disponibilités et conformément à nos conditions de réservation. Veuillez nous contacter à ce sujet.
Nos conditions d'annulation sont disponibles dans les conditions de réservation sur le site web. Nous vous recommandons de les lire attentivement lors de votre réservation.
Lors de la réservation, vous pouvez choisir d'ajouter le fonds d'annulation. Pour cela, vous payez une prime de 5,5 % du montant total et 5 € de frais administratifs. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales.
Oui, c'est possible. Si vous souhaitez être sûr d'avoir des places ou des hébergements ensemble, nous vous recommandons de nous en faire la demande par téléphone ou par e-mail. Nous pourrons ainsi vérifier immédiatement la disponibilité et vos souhaits.
Vous réservez vous-même en ligne avec des amis ou de la famille ? Indiquez alors vos préférences lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour en tenir compte, en fonction des disponibilités.
Le jour de votre arrivée, vous êtes les bienvenus sur votre emplacement à partir de 13h00. Le jour de votre départ, nous vous demandons de laisser l'emplacement propre et rangé avant 12h00.
Le jour de votre arrivée, vous pouvez prendre possession de votre hébergement à partir de 16h00. Le jour de votre départ, nous vous demandons de libérer l'hébergement avant 10h00.
Le jour de votre arrivée, vous êtes les bienvenus pendant les heures d'ouverture de la réception. Vous arrivez plus tard ? Veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Tous les emplacements de camping (surface moyenne d'environ 90 m²) disposent d'un raccordement électrique de 10 ampères. Une prise CEE (prise européenne) est nécessaire. Celle-ci est également disponible dans notre boutique du camping. Nous vous recommandons d’apporter votre propre rallonge.
Une consommation électrique standard est incluse dans le tarif :
- Emplacements de camping : 6 kWh par nuit inclus
- Hébergements locatifs : 10 kWh par nuit inclus
Toute consommation supplémentaire sera facturée lors du départ au tarif de 0,65 € par kWh. En cas d’utilisation normale, ce seuil n’est généralement pas dépassé.
Non, l'utilisation de nos douches et de la piscine est comprise dans votre séjour. Vous ne payez donc aucun supplément. Vous pouvez ainsi profiter sans limite d'une douche rafraîchissante ou d'un plongeon dans la piscine.
Oui, l'eau du camping est potable. Vous pouvez boire l'eau sans risque aussi bien dans les sanitaires que dans les points d'eau situés sur les emplacements de camping.
Chaque allée de camping dispose d'au moins un point d'eau commun. Les emplacements 128-151 et 223-242 disposent de leur propre point d'eau auquel vous pouvez raccorder votre caravane (moyennant un supplément).
Attention : l'eau peut avoir un goût différent de celui auquel vous êtes habitué chez vous, car elle contient plus de calcaire dans cette région.
Oui, pendant la plupart des vacances scolaires (aux Pays-Bas et/ou en Belgique), nous proposons un programme de loisirs et de sports de plein air en néerlandais pour les enfants, les adolescents et les adultes.
Notre camping dans les Ardennes est réputé pour son ambiance conviviale et active pendant les périodes de vacances. Pensez au sport, aux jeux, aux activités créatives et aux aventures en plein air dans la nature.
Oui, Ardennen Camping Bertrix est un camping situé dans les Ardennes équipé de bornes de recharge. Vous pouvez facilement recharger votre voiture électrique ou hybride pendant votre séjour.
Nous disposons de 4 connexions d'une puissance maximale de 22 kW, pour que vous puissiez recharger rapidement et efficacement. Idéal si vous voyagez de manière durable et souhaitez profiter de vos vacances sans souci.
À la réception et dans notre restaurant/bar, vous pouvez payer sans problème par carte bancaire.
Dans les environs du camping, il est toutefois encore courant de payer en espèces. Nous vous recommandons donc d’avoir toujours un peu d’argent liquide sur vous.
Chez notre partenaire d’activités outdoor Cap Nature, situé dans le chalet en bois en face de la réception, le paiement est uniquement possible en espèces.
Attention : il n’est pas possible de retirer de l’argent à la réception. Un distributeur automatique se trouve dans le village de Bertrix.
Oui, notre piscine extérieure est chauffée et ouverte en saison. Vous pouvez ainsi vous baigner confortablement même lorsque les températures sont un peu plus fraîches.
Oui, le camping dispose d'une petite boutique où vous pouvez faire vos courses quotidiennes et acheter des petits pains frais (en saison).
Oui, le camping dispose d'un restaurant, Les Amis de l'Ardenne, et d'un snack-bar. En saison, vous pouvez y déjeuner, dîner ou prendre un verre en terrasse.
Oui, les barbecues sont autorisés, à condition qu’ils soient utilisés en toute sécurité. Seuls les barbecues sur pieds (barbecues surélevés) sont autorisés. Les feux ouverts directement au sol ne sont pas permis.
Les barbecues électriques ne sont pas autorisés en raison de la capacité limitée du réseau électrique. Vous pouvez donc utiliser un barbecue au charbon de bois ou au gaz. Le barbecue doit toujours être sous la surveillance d’un adulte.
Nous vous demandons également de garder un seau d’eau ou un autre moyen d’extinction à portée de main pendant l’utilisation. Ainsi, nous veillons ensemble à la sécurité et à une ambiance conviviale pour tous.
Oui, le bâtiment principal dispose de machines à laver et de sèche-linge que vous pouvez utiliser pendant votre séjour (moyennant un supplément).
Oui, à Ardennes Camping Bertrix, vous pouvez louer des VTT (électriques) pour explorer les environs des Ardennes. Pour la location, nous travaillons en collaboration avec nos voisins du Cellier du Baudet, juste à côté du camping.
Il existe principalement des VTT électriques (e-MTB), idéaux pour les terrains vallonnés et difficiles autour de Bertrix.
Nous vous recommandons de vous renseigner au préalable auprès de la réception du camping ou directement auprès du Cellier du Baudet pour connaître les disponibilités et les tarifs. En haute saison, il est conseillé de réserver à l'avance.
Oui, les animaux domestiques sont les bienvenus à l'Ardennen Camping Bertrix. Deux animaux domestiques maximum sont autorisés par emplacement de camping ou location.
Les animaux domestiques doivent toujours être tenus en laisse sur le terrain (y compris dans les bois autour du camping). Il est interdit de laisser les animaux domestiques sans surveillance dans le logement.
Un maximum de 2 chiens (ou autres animaux domestiques) est autorisé par emplacement de camping ou hébergement.
Nous vous demandons de respecter les autres clients et de veiller à ce que votre chien ne cause aucune nuisance.
Bien sûr. Les Ardennes belges sont une destination idéale pour des vacances avec votre chien. Les vastes forêts, les sentiers de randonnée et l'environnement naturel en font un paradis pour les chiens et leurs maîtres.
Depuis le camping, vous pouvez vous promener directement dans la nature. Veuillez noter que les chiens doivent toujours être tenus en laisse.
Les chiens sont les bienvenus sur la terrasse, à condition qu'ils soient tenus en laisse et surveillés. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les espaces intérieurs et les bâtiments (tels que les sanitaires).
Nous vous demandons de promener votre chien en dehors du terrain de camping. Les environs immédiats du camping offrent de nombreuses possibilités de promenades dans la nature.
Un supplément par séjour est appliqué pour les animaux domestiques. Les tarifs actuels sont indiqués lors de la réservation.
Non, les chiens doivent toujours être tenus en laisse sur le camping et dans les bois environnants. Cela permet de garantir la sécurité, le confort et le bien-être de tous nos clients. Certaines personnes ne se sentent pas à l’aise en présence de chiens et il y a également de jeunes enfants sur le camping.
Oui, autour de Bertrix et dans les Ardennes, vous trouverez de nombreux sentiers de randonnée à travers les bois et les collines. Depuis le camping, vous pouvez directement partir en pleine nature pour une belle promenade avec votre chien.